合肥市职工信息化服务平台上线试运行

　　上个月，全国“互联网+”工会普惠性服务现场推进会召开，中华全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记李玉赋强调要大力推进“互联网+”工会建设，深化“互联网+”工会普惠性服务工作，扩大工会工作有效覆盖面，增强职工群众对工会改革的获得感。

　　目前，合肥市职工信息化服务平台已上线试运行，将在巢湖市总工会和庐阳区总工会开展试点，工会“互联网+”工会工作新模式进一步搭建。此举将推动着合肥工会服务向“普惠大众”转变，逐步形成网上网下深度融合的工作格局，通过为广大工会会员提供实时高效的全天候贴心服务，真正把工会建设成为“职工之家”。

　　近两年来，随着工会组建力度的加大，工会组织和工会会员队伍日渐庞大。截至2015年，全市各级工会组织1.28万家，基层工会涵盖法人单位3万家，会员132.5万人，仅2015年、2016年开展农民工入会集中行动，新发展农民工会员超过46万人。传统的工会服务模式已不能完全满足全市广大职工会员的现实需求。在市委和省总的坚强领导下，今年以来，合肥市总工会加快推进合肥市职工信息化服务平台建设，主动融入合肥社会服务管理信息平台，升级改造市职工服务中心，打造全市“2平台1中心”的“互联网+”服务职工体系，运用信息化手段实现工会业务流程再造，与职工生产生活相关的服务能够在网上得以实现，逐步形成网上网下深度融合、互联互动的网上工会工作新格局。

　　合肥市职工信息化服务平台包括合肥市工会标准规范体系、软件系统、硬件配套设施三部分。其中软件系统包括数据管理子系统、职工服务子系统、困难职工帮扶子系统、劳动模范服务子系统、法律维权服务子系统、工会办公子系统、合肥职工服务网、数据交换共享子系统、基础配制管理子系、工会经费收缴系统等。硬件配套设施是在合肥市职工服务中心配置LED大屏和高拍仪，用于“双创”信息发布、新技术运用推广、新业态发展讲座、工会干部培训、下岗职工再就业、企业用工招聘信息发布、小微企业新入职员工公共知识培训、校企对接、企业技术升级改造后库存设备调剂再利用等用途。项目建成后，合肥工会会员可以通过职工服务网站和手机终端软件等入口，足不出户、免于奔波、随时随地借助网络表达与职工生产生活相关的就业创业、困难帮扶、法律维权、劳动保护等工会服务诉求，届时工会工作人员通过网络后台对职工反映的诉求进行处理、反馈，办事流程更高效、快捷、及时。

　　合肥市职工信息化服务平台的建立不仅能为职工提供便捷、高效的服务，还将通过其建设全市工会组织和工会会员基础数据库，实现与市政府，全总、省总相关业务系统的数据共享与交换，为下一步开展会员普惠制服务提供精准的信息资源支撑。

　　另外，合肥市总工会还主动将工会工作融入政府社会创新管理体系，对关系职工切身利益的工会服务事项进行全面梳理，把困难职工生活救助、医疗救助、金秋助学，职工法律援助，劳动模范服务等5项服务首批整合接入合肥社会服务管理信息平台，实现了服务事项社区网上受理—区、街道(镇)工会后台审理—市总(职工服务中心)网上审批—网上反馈结果的全流程网上处理的工作目标，进一步打通办理工会服务事项的“最后一公里”，让职工办理业务“一站式”完结，真正做到系统业务“大包揽”、事务办理“广覆盖”。

　　下一步，市总工会在对合肥市职工信息化服务平台边运行边修改完善的基础上，在全市推广，并统一部署在全市以基层工会为单位开展工会组织和会员信息采集工作，为接下来的稳步推进工会“会员服务卡”、会员“普惠制”服务提供数据支撑，推动职工服务向信息化、普惠化升级。