

多种方式并举的消费诉求表达和反馈渠道,探索建立了12315快速处置机制。
通过扩大12315“五进”覆盖面,加大“一会两站”建设,市工商局进一步落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立小额消费纠纷快速解决机制,引导经营者依法自觉履行消费维权的社会责任,促进消费纠纷的源头解决。
加大抽检力度,强化商品质量监管,强化监管执法,形成消费维权合力,构建维权体系,解决群众消费诉求……结合“两学一做”学习教育,全市工商系统以严的要求、实的作风、真的担当,不断提升效能,营造着安全放心发展环境。

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